Foire aux questions (FAQ)
Puis-je commander pour un mariage ou un événement?
Absolument! Nous adorons participer à vos événements spéciaux. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.
Faites-vous des cadeaux corporatifs?
Oui! Nous réalisons des ensembles personnalisés pour entreprises, événements, mariages et occasions spéciales.
Offrez-vous des ensembles personnalisés?
Oui! Nous pouvons créer des ensembles sur mesure selon votre budget.
Puis-je faire livrer un cadeau directement à la personne?
Oui! Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente et ajouter un message personnalisé.
Le shampooing solide mousse-t-il autant qu'un shampooing liquide?
Oui! Il produit une mousse riche et nettoie efficacement les cheveux.
Comment conserver mon shampooing solide?
Laissez-le sécher entre les utilisations sur un porte-savon permettant l'écoulement de l'eau.
Combien de temps dure un shampooing solide?
En moyenne, un shampooing solide équivaut à deux ou trois bouteilles de shampooing liquide, selon la fréquence d'utilisation.
Les bombes de bain conviennent-elles aux enfants?
Oui, plusieurs de nos bombes de bain conviennent aux enfants. Nous recommandons toutefois la supervision d'un adulte.
Les bombes de bain tachent-elles la baignoire?
Non. Utilisées selon les recommandations, elles ne devraient pas tacher la baignoire. Nous recommandons toutefois de rincer la baignoire après utilisation.
Puis-je ramasser ma commande?
Oui! Le ramassage est disponible gratuitement à notre boutique de Lavaltrie. Vous serez avisé lorsque votre commande sera prête.
Livrez-vous partout au Canada?
Oui, nous expédions partout au Canada.
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont généralement préparées en 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite selon votre région.
Acceptez-vous les retours?
Pour des raisons d'hygiène, les produits de soins personnels ne peuvent généralement pas être retournés. Si un produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement afin que nous trouvions une solution.
Offrez-vous des cartes-cadeaux?
Oui! Nos cartes-cadeaux virtuelles sont disponibles directement sur notre boutique en ligne ou nous offrons des certificats cadeaux en magasin.
Expédition
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour apporter les modifications demandées.
Fabrication
Nos produits sont fabriqués localement Nous sélectionnons soigneusement nos ingrédients de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Comment puis-je passer une commande?
Ajoutez les produits désirés à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera complétée.